سیاست حریم خصوصی پرشیا مانی
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که پرشیا مانی چگونه هنگام استفاده شما از وبسایت، وباپلیکیشن، اپلیکیشن موبایل، حساب کاربری، سفارشها، پیامکها، اعلانها، ایمیلها و سایر مسیرهای رسمی خود، اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت میکند.
این سند فقط مربوط به حریم خصوصی و نحوه پردازش اطلاعات کاربران است و جایگزین «شرایط و ضوابط استفاده از خدمات»، «سیاست استفاده قابلقبول» یا سایر سیاستهای پرشیا مانی نیست. استفاده از خدمات پرشیا مانی همچنان تابع شرایط و ضوابط و سایر سیاستهای مربوطه خواهد بود.
با استفاده از خدمات پرشیا مانی یا ارسال اطلاعات برای ما، تأیید میکنید که این سیاست را مطالعه کردهاید و از نحوه استفاده ما از اطلاعات خود آگاه هستید.
۱- کنترلکننده داده
کنترلکننده داده برای اطلاعات شخصی کاربران، پرشیا مانی است.
برای پرسشها، درخواستها یا نگرانیهای مربوط به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، میتوانید با تیم حریم خصوصی ما تماس بگیرید:
privacy@persia.money
۲- چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
پرشیا مانی ممکن است اطلاعاتی را که برای ارائه خدمات، احراز هویت، بررسی سفارشها، انجام پرداختها، مدیریت ریسک، جلوگیری از تقلب، پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی لازم است جمعآوری و پردازش کند.
این اطلاعات ممکن است شامل اطلاعات هویتی و تماس، اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات سفارشها و پرداختها، اطلاعات گیرندگان و ذینفعان، مدارک لازم برای احراز هویت، اطلاعات مربوط به منبع وجه و منبع ثروت، تصویر چهره و اطلاعات تشخیص زندهبودن، اطلاعات فنی مربوط به استفاده از وبسایت و اپلیکیشن، دادههای مربوط به کوکیها و ابزارهای تحلیل، مکاتبات پشتیبانی و اطلاعات لازم برای بررسیهای امنیتی، تحریمی، ریسک، تقلب، پولشویی و رعایت سیاستهای داخلی پرشیا مانی باشد.
پرشیا مانی ممکن است این اطلاعات را مستقیماً از شما، از طریق استفاده شما از خدمات، از مدارکی که ارسال میکنید، از مسیرهای پشتیبانی، از ارائهدهندگان احراز هویت و بررسی امنیتی، از شرکای پرداخت و تسویه، یا از منابع معتبر دیگر دریافت کند.
اگر اطلاعات شخص دیگری، مانند گیرنده، ذینفع، عضو خانواده، دوست یا شخص مرتبط دیگر را در اختیار پرشیا مانی قرار دهید، مسئول هستید که اطلاعات را بهدرستی و در صورت لزوم با اجازه او ارائه کرده باشید.
۳- چرا از اطلاعات استفاده میکنیم
پرشیا مانی از اطلاعات کاربران برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، احراز هویت، بررسی و انجام سفارشها، پردازش پرداختها، بررسی گیرنده و مقصد پرداخت، بررسی منبع وجه و منبع ثروت، جلوگیری از تقلب، بررسی تحریمها، پولشویی، تأمین مالی تروریسم و سایر ریسکها استفاده میکند.
همچنین از اطلاعات برای ارائه پشتیبانی، رسیدگی به درخواستها و شکایات، حفظ امنیت وبسایت و اپلیکیشن، تحلیل عملکرد خدمات، بهبود تجربه کاربر، رعایت الزامات قانونی و داخلی، دفاع از حقوق پرشیا مانی و اجرای شرایط و ضوابط و سیاستهای آن استفاده میشود.
مبنای استفاده از اطلاعات ممکن است ارائه خدمات درخواستی کاربر، اجرای شرایط و ضوابط، رعایت الزامات قانونی و امنیتی، منافع مشروع پرشیا مانی، یا رضایت کاربر در مواردی باشد که رضایت جداگانه لازم است.
۴- احراز هویت و دادههای زیستسنجی
برای استفاده از خدمات، کاربر ممکن است لازم باشد احراز هویت انجام دهد و مدارک یا اطلاعات لازم را ارائه کند.
پرشیا مانی ممکن است مدارک شناسایی، تصویر چهره، اطلاعات تشخیص زندهبودن و نتیجه بررسیهای احراز هویت را روی سامانههای خود ذخیره و پردازش کند. این اطلاعات برای تأیید هویت، جلوگیری از جعل هویت، پیشگیری از تقلب، بررسیهای امنیتی، تحریمی و ضدپولشویی، رسیدگی به اختلافات و نگهداری سوابق لازم استفاده میشود.
پرشیا مانی ممکن است برای انجام بخشی از این بررسیها از ارائهدهندگان خدمات احراز هویت، بررسی مدارک، تشخیص چهره یا تشخیص زندهبودن استفاده کند. دادههای زیستسنجی و مدارک شناسایی فروخته، اجاره داده یا برای اهداف تبلیغاتی استفاده نمیشوند.
۵- پیامک، اعلان و ارتباطات خدماتی
پرشیا مانی ممکن است برای اطلاعرسانی درباره سفارشها، وضعیت حساب، امنیت حساب، درخواست مدارک، وضعیت پرداخت، پیامهای پشتیبانی و مدیریت حساب، برای کاربر پیامک، ایمیل، اعلان داخل اپلیکیشن یا سایر پیامهای خدماتی ارسال کند.
پیامکها و اعلانهای پرشیا مانی برای اطلاعرسانی درباره سفارشها و مدیریت حساب استفاده میشوند و برای تبلیغات عمومی یا بازاریابی انبوه استفاده نمیشوند، مگر آنکه در آینده بهصورت جداگانه اعلام شود و، در صورت لزوم، رضایت کاربر دریافت شود.
۶- کوکیها و ابزارهای تحلیل
وبسایت، وباپلیکیشن و اپلیکیشن پرشیا مانی از کوکیها و ابزارهای تحلیل برای عملکرد صحیح خدمات، حفظ ورود کاربر، افزایش امنیت، شناسایی خطاها، تحلیل استفاده کاربران، بهبود تجربه کاربری و جلوگیری از سوءاستفاده استفاده میکند.
برخی کوکیها برای عملکرد خدمات ضروری هستند. برخی دیگر برای تحلیل و بهبود خدمات استفاده میشوند. در مواردی که طبق قوانین قابلاعمال نیاز به رضایت کاربر باشد، پرشیا مانی ممکن است از کاربر رضایت دریافت کند یا امکان مدیریت تنظیمات کوکیها را فراهم نماید.
۷- اشتراکگذاری اطلاعات
پرشیا مانی اطلاعات کاربران را نمیفروشد.
با این حال، ممکن است برای ارائه خدمات، احراز هویت، بررسی سفارشها، انجام پرداختها، مدیریت ریسک، پشتیبانی، تحلیل خدمات، رعایت الزامات قانونی یا دفاع از حقوق خود، اطلاعات کاربران را در حد لازم با ارائهدهندگان احراز هویت، بررسی مدارک، تشخیص زندهبودن، بررسی تحریمها، ریسک و تقلب، شرکای پرداخت و تسویه، ارائهدهندگان خدمات فنی، میزبانی، ذخیرهسازی، پیامک، ایمیل، اعلان، پشتیبانی و تحلیل، مشاوران حرفهای، بانکها، شبکههای پرداخت، پذیرندگان، مرچنتها، پلتفرمها یا مراجع ذیصلاح به اشتراک بگذارد.
پرشیا مانی فقط در حد لازم و برای اهداف مشخص اطلاعات را به اشتراک میگذارد و تلاش میکند دریافتکنندگان اطلاعات را ملزم به رعایت محرمانگی و امنیت کند.
۸- انتقال اطلاعات به کشورهای دیگر
اطلاعات کاربران ممکن است در کشورهایی خارج از کشور محل اقامت کاربر پردازش، منتقل یا نگهداری شود؛ زیرا برخی ارائهدهندگان خدمات، زیرساختهای فنی، شرکای پرداخت یا ابزارهای تحلیل ممکن است در کشورهای مختلف قرار داشته باشند.
در چنین مواردی، پرشیا مانی تلاش میکند اقدامات مناسب برای حفاظت از اطلاعات، رعایت محرمانگی و محدود کردن دسترسی به اطلاعات را به کار گیرد.
۹- نگهداری اطلاعات
پرشیا مانی اطلاعات کاربران را تا زمانی نگهداری میکند که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، انجام سفارشها، رسیدگی به اختلافات، جلوگیری از تقلب، رعایت الزامات قانونی، مالی، مالیاتی، امنیتی، تحریمی، ضدپولشویی، نگهداری سوابق یا دفاع از حقوق پرشیا مانی لازم باشد.
بهطور کلی، پرشیا مانی اطلاعات مربوط به حساب کاربری، احراز هویت، مدارک شناسایی، تصویر چهره، تشخیص زندهبودن، سفارشها، تراکنشها، گیرندگان، منبع وجه، منبع ثروت، سوابق پشتیبانی و بررسیهای ریسک و تطبیق را تا ۶ سال پس از آخرین تراکنش کاربر نگهداری میکند.
در برخی موارد، ممکن است نگهداری اطلاعات برای مدت طولانیتر یا کوتاهتر لازم یا مجاز باشد؛ از جمله به دلیل قانون، اختلاف، شکایت، بررسی امنیتی، بررسی تحریمی، جلوگیری از تقلب، دستور مقام صالح، تحقیقات یا دفاع از حقوق پرشیا مانی.
۱۰- امنیت اطلاعات
پرشیا مانی تلاش میکند با استفاده از تدابیر فنی، سازمانی و امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، از بین رفتن، سوءاستفاده یا پردازش غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، هیچ سامانه اینترنتی، ارتباطی یا فنی کاملاً بدون ریسک نیست. کاربر نیز مسئول حفظ امنیت حساب کاربری، رمز عبور، کدهای ورود، دستگاهها، ایمیل و شماره موبایل خود است.
۱۱- حقوق کاربران
بسته به کشور محل اقامت و قوانین قابلاعمال، کاربر ممکن است نسبت به اطلاعات شخصی خود حقوقی داشته باشد، از جمله درخواست دسترسی به اطلاعات، دریافت نسخهای از اطلاعات، اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص، حذف حساب یا اطلاعات در موارد مجاز، محدود کردن استفاده از اطلاعات، اعتراض به برخی پردازشها یا پس گرفتن رضایت در مواردی که پردازش بر اساس رضایت انجام شده است.
اعمال این حقوق ممکن است در برخی موارد محدود شود؛ بهویژه زمانی که نگهداری یا پردازش اطلاعات برای ارائه خدمات، انجام سفارشها، رعایت الزامات قانونی، جلوگیری از تقلب، بررسی تحریمها، نگهداری سوابق، رسیدگی به اختلافات، دفاع از حقوق پرشیا مانی یا دلایل قانونی دیگر لازم باشد.
برای اعمال حقوق مربوط به اطلاعات شخصی، کاربر میتواند با تیم حریم خصوصی پرشیا مانی تماس بگیرد:
privacy@persia.money
۱۲- درخواست نسخهای از اطلاعات یا حذف حساب
کاربر میتواند درخواست کند نسخهای از اطلاعات شخصیای که پرشیا مانی درباره او نگهداری میکند در اختیار او قرار گیرد، یا درخواست حذف حساب کاربری یا حذف برخی اطلاعات خود را ثبت کند.
پرشیا مانی درخواست را بررسی میکند و در مواردی که از نظر قانونی، عملی و امنیتی ممکن باشد، اقدام لازم را انجام خواهد داد.
با این حال، پرشیا مانی ممکن است برخی اطلاعات را از نسخه ارائهشده حذف یا پنهان کند؛ از جمله اطلاعات داخلی، ارزیابیهای ریسک، روشهای محرمانه بررسی، اطلاعات امنیتی، اطلاعات دریافتشده از منابع بیرونی که افشای آن مجاز نیست، ارتباطات با مراجع ذیصلاح، اطلاعات اشخاص دیگر، یا اطلاعاتی که افشای آن میتواند به امنیت، محرمانگی، بررسیها یا حقوق پرشیا مانی آسیب بزند.
درخواست حذف حساب یا اطلاعات، بهتنهایی باعث حذف فوری تمام اطلاعات نمیشود، بهویژه اگر کاربر تراکنش انجام داده باشد، سفارش باز یا اختلاف حلنشده وجود داشته باشد، بررسی امنیتی یا تحریمی در جریان باشد، یا نگهداری اطلاعات برای دوره ۶ سال پس از آخرین تراکنش یا دوره لازم دیگر ضروری باشد.
۱۳- پیوند به وبسایتها یا خدمات دیگر
وبسایت، اپلیکیشن یا پیامهای پرشیا مانی ممکن است شامل پیوند به وبسایتها، پلتفرمها، مرچنتها یا اشخاص ثالث باشد.
این اشخاص ثالث سیاستهای حریم خصوصی و شرایط استفاده خود را دارند. پرشیا مانی مسئول نحوه جمعآوری، استفاده، افشا یا نگهداری اطلاعات توسط اشخاص ثالثی که خارج از کنترل پرشیا مانی هستند نیست.
۱۴- تغییرات این سیاست
پرشیا مانی ممکن است این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان بهروزرسانی کند. نسخه بهروزشده از زمان انتشار در وبسایت، وباپلیکیشن یا اپلیکیشن پرشیا مانی لازم الاجرا خواهد بود.
اگر تغییرات مهمی در نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری یا پردازش اطلاعات کاربران ایجاد شود، پرشیا مانی ممکن است از طریق وبسایت، اپلیکیشن، ایمیل، اعلان یا سایر مسیرهای مناسب، کاربران را مطلع کند.
۱۵- شکایت به مرجع ناظر
اگر کاربر معتقد باشد که حقوق مربوط به حریم خصوصی یا حفاظت از اطلاعات او نقض شده است، میتواند ابتدا با تیم حریم خصوصی پرشیا مانی تماس بگیرد تا موضوع بررسی شود.
بسته به کشور محل اقامت و قوانین قابلاعمال، کاربر ممکن است حق داشته باشد شکایت خود را نزد مرجع ناظر مربوط به حفاظت از دادهها یا حریم خصوصی نیز مطرح کند.